はまなすBWAサービスとは、高速無線接続インターネットサービスです。岩見沢市が設置したお近くの無線基地局から端末を無線接続し、屋内ではWi-fiでスマホ・タブレット・パソコンなどの通信機器がご利用いただけるサービスです。

お申込み・開通までの流れ

STEP.1
窓口へのお問合せ

まずは、サービス受付窓口までお問い合わせ下さい。

担当者不在の場合は、電話口の者へご要件をお伝え下さい。後日担当者より連絡させて頂きます。

※電話による対応は平日午前9時~午後5時までとなります。
※窓口の混雑状況によってはご対応までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください 。

STEP.2
サービスのご案内

料金プランなど、お電話でご説明します。

お電話でご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能なキャンペーン情報など、サービスについてご説明いたします。

※ご案内内容に不備がある場合や、詳細のご説明は再度担当からご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
※法人様の契約は利用用途のヒアリング後、個別見積もりとさせて頂く場合がございます。

STEP.3
書類にて申込

申込書類をご記入の上、当社までご郵送ください。

サービス内容にご納得いただけましたら、ページ下部にあるダウンロードボタンから、申込書・口座振替依頼書をダウンロードいただき、ご記入の上、下記窓口までご郵送ください。
なお、運転免許証などの公的証明書のコピー(両面)もご同封下さい。

■はまなすBWAサービス受付係宛
住所:〒068-0034 岩見沢市有明町南1—20

※申込書には銀行口座登録印鑑の押印が必要になります。

STEP.4
現地調査

ご自宅へ設置場所の現地調査にお伺いします。

お申込内容に不備がない場合は、申込み手続きは完了となります。つきましては別途担当より現地調査の日程についてお電話させていただき、お客様のご希望の日時にて現地調査を行います。
またその際、ご希望により機器の簡易設置を行い、BWAサービスをトライアルでお試しいただきます。

※トライアルの場合もご契約手続きは必要となります。

STEP.5
開通工事

ご自宅へ機器の取り付けにお伺いします。

現地調査終了後、別途工事業者より開通工事の日程についてお電話させていただき、お客様のご希望の日時にて開通工事を手配させて頂きます。

※工事時に、お客様のご了解を頂いた上で、お客様宅に引留め金物の設置や壁面等への穴あけ工事を行う場合があります。

STEP.6
ご利用開始

はまなすBWAサービスをご利用ください。

その他オプションサービスをご利用の場合、別途お申込み手続きをお願いします。

※必ず重要事項説明・約款に同意の上お申し込みください

ご用意いただく物

申込書 書き方
口座振替依頼書 書き方
③ご印鑑
④運転免許証などの本人確認書類


※上記①~④を同封の上、下記宛先までご返送下さい。

料金に関するご質問については、こちらもご確認ください

お問合せ・申込み手続き

お問合せ受付窓口
お電話の場合

■はまなすBWAサービス受付係<平日9:00~17:00>

TEL:0126-25-8101

※上記時間帯以外は下記のメールアドレスまで お名前、ご住所、ご連絡先、ご用件を記載の上ご連絡下さい。当社より折り返しご連絡いたします。


住所

〒068-0823 岩見沢市有明町南1-20 自治体ネットワークセンター3階

メールの場合

■はまなすBWAサービス故障受付窓口<24時間受付>

(お問合せ内容によっては、瞬時にご対応ができない場合がございます。
また、故障以外の受付も営業時間帯以外はこちらで受け付けます。
尚、営業時間外にご連絡頂いた場合、ご回答は翌営業日以降となります)

contact@fwa.hamanasu.com